El capítulo “Operación” de la nueva normas de calidad, recoge, con algunas variantes, lo exigido por el epígrafe 7 de ISO 9001:2008. El primer tema abordado es, al igual que en aquella, el de la planificación de la producción o la prestación de servicios, sin una referencia explícita a la existencia de planes de calidad, […]